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I CAPITOLI 2012
1 - Lo scenario del mercato ICT nel 2011
2 - Il mercato mondiale nell’ICT
3 - Il mercato mondiale delle telecomunicazioni
4 - Il mercato mondiale dell’IT
5 - Il mercato delle telecomunicazioni in Europa
6 - Il mercato IT in Europa
7 - Il Global Digital Market in Italia
8 - Il mercato delle telecomunicazioni in Italia
9 - Il mercato italiano dell’IT
10 - Il mercato del digital media
11 - Le soluzioni applicative e i servizi
12 - Le aree evolutive
13 - Il mercato dell’e-commerce B2C in Italia
14 - La domanda di tecnologie e soluzioni ICT nei principali settori
15 - ICT e Global Digital Market in Italia: previsioni 2012

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Le soluzioni applicative e i servizi
Le aziende hanno sempre più l'esigenza di risolvere problematiche complesse che attengono alla sfera dei processi, delle relazioni con clienti e fornitori, della gestione aziendale in senso lato: questo capitolo si occupa allora di indagare quali soluzioni applicative (ERP, CRM, SCM, soluzioni per la Business Intelligence, il Content Management, la sicurezza e lo storage) e quali servizi di supporto sono maggiormente richiesti sul mercato, in che modalità e quali le prospettive future.
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Le soluzioni per extended enterprise: SCM, CRM, ERP, PLM
 
Le soluzioni enterprise di content/information management
 
La sicurezza
 
Le soluzioni di storage
 
L’outsourcing ICT
 

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