I servizi di outsourcing ICT hanno continuato a crescere nel 2008, anche se a un tasso di poco inferiore a quello del 2007 per effetto di una minor spinta del segmento delle telecomunicazioni. Il valore complessivo del mercato si è attestato a quota 3.310 milioni di euro (+4,3% sul 2007) (fig. 1). Scarica il capitolo in formato pdf
L’uso intenso delle tecnologie ha trasformato l’utente in un vero e proprio “technosumer”. È questo il termine che meglio definisce chi fa uso intensivo della tecnologia nella vita quotidiana, e ne fa uno strumento cardine per i propri interessi sociali, culturali, ludici e di intrattenimento. Il technosumer è per definizione una figura che opera in multitasking, interagendo con una pluralità di tecnologie e svolgendo contemporaneamente anche attività più tradizionali.
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